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よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

【宿泊・客室】
Q：チェックイン、チェックアウト時間を教えて下さい
A：通常のチェックイン時間は１５：００
　　チェックアウト時間は１１：００
　　です。
　　なお、プランによっては異なることもありますので、ご確認ください。
【宿泊・客室】
Ｑ：　部屋でインターネットを使いたいのですが･･･
Ａ：はい。有線＆無線ＬＡＮ設備が全館利用できます。

有線の場合は、お部屋の机にあるＬＡＮケーブルをそのまま挿してご利用下さい。

またお手持ちのスマホやタブレットをお部屋のWifiにつなぎますとキャスト機能でTV画面に映し出して楽しむこともできます。
【宿泊・客室】
Ｑ：　予定時間より早く着きすぎたのですが・・・・
Ａ：　予定時間より早く着きそうな場合は、事前連絡していただけると助かります。
　　　できるだけ到着予定時間までに急いでお部屋を仕上げる努力をいたします（＞ｗ＜＊）

　　　もしお部屋の掃除が間に合わなくてもフロントにてお荷物はお預かりいたしますので、
　　　どうぞ安心して…続きを読む
【宿泊・客室】
Q：　お部屋でWi-fiは使えますか？
A：　はい、全客室でWi-Fiは使えます！
　　フロントなど館内でも使うことができます。
　
　　各部屋のTVメイン画面の下部にSSIDとパスワードがございます。
【宿泊・客室】
Q：　部屋のアメニティは何がありますか？
全てのお部屋に、下記のアメニティをご用意しております。
■寝具（お布団）
■パジャマ
■フェイスタオル
■バスタオル　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
■歯ブラシ
■シャンプー・リンス(POLA)
■ボディソープ(POLA)　　　　　　　　　…続きを読む
【宿泊・客室】
Q：　キャンセル料はいつからかかりますか？
キャンセル料は以下の通りとなります。
■ご宿泊日の1～2日前：20％
■当日：100％
■無連絡キャンセル：100%
※宿泊料金に対しての％です。
※15名様以上でご予約の場合は上記と異なりますのでお問い合わせください。

また、プランにより異なる場合がございますの…続きを読む
【宿泊・客室】
Q：子供・幼児の宿泊料金を教えてください
A：子供・幼児の方もご宿泊いただけます。（セミダブルプランを除く）
小学生以下の添い寝は無料です。　　　　　　　
寝具やタオルアメニティが必要の場合は大人…続きを読む
【宿泊・客室】
Q：　部屋着はありますか？
パジャマをお部屋に入れております。
パジャマは頭からかぶって着るタイプです。
幼児、小人様用のパジャマもありますので詳しいサイズはお尋ねください。
浴衣もお貸出しします（ワンサイズのみ）フロントまでお申し付けください。
【宿泊・客室】
Q：部屋タイプの違いを詳しく説明してほしい
Ａ：当ホテルはシングル、ツイン、ダブルのお部屋に
　　それぞれにいろんなお部屋タイプがあります。
　　それを下記にてご説明申し上げます。

　　①ＧＯＲＯＲＩシングル　
　　　文字通りお部屋の中でＧＯＲＯＲＩとしていただくお部屋。
　　　畳やフローリングの床に腰をおろ…続きを読む